医院作为人员密集型场所，是预防暴力恐怖事件发生的重要公共场所。为有效预防、及时控制和消除医院重大突发事件的危害，遵循“先控制，后处置，救人第一，减少损失”的原则，有力保障医护人员、患者身体健康与生命安全，有力保护好医院重要设施设备，维护医院正常的诊疗秩序，全面提高应对恐怖和暴力处置能力。
一、完善反恐防暴安全管理体系
严格按照规程规范办事，适时修订、完善反恐防暴预案，充分发挥治安组信息情报收集工作，随时应对可能遇到的突发情况，抓好隐患排查和治安综合整治工作，做到教育到位、检查到位、守法到位、履职到位、处置到位，切实发挥主观能动性，高度提防，确保安全。
二、发现可疑人员应急程序
1.院内发现形迹可疑，四处游荡，可能作案的可疑人员，现场工作人员应当立即报保安室。
2.值班人员迅速指派队员对此人进行询问，同时把可疑人员的行动限制在局部区域内。
3.若可疑人员自述进入医院的目的明显缺乏可信度，无人证、物证可以证明，甚至说话前后矛盾，蛮不讲理，现场人员应当将其带到保卫处值班室进行讯问。
4.若有证据表明此人是危险人物或犯罪嫌疑人，应立即采取措施控制可疑人员，并拨打110报警，由警方带走作进一步调查。
5.若可疑人员在盘问时夺路逃跑，现场队员应当将其相貌、身高、衣着及其它特征和逃走方向向警方报告，同时，应当做好此人再一次闯入院内作案的思想准备和预案准备。
6.在整个过程中，应采取切实有效的措施，防范可疑人员使用暴力，要确保医护人员和自身的安全。
7.值班人员应按规定把事件情况及时向有关部门报告。
8.利用现有设备实施全程跟踪。
三、发现可疑物品应急程序
1.院内收到可疑邮包或发现可疑物品的工作人员应当在第一时间报保安室。
注：可疑物品是指：物品外表、重量、气味可疑，不是本单位的物品，也从无看到过此种物品不知此物品有何用途，为何会摆放在医院某处。
2.发现可疑邮包和可疑物品的工作人员，都不应当试图打开或随意摆弄它，要禁止在周围吸烟或使用手机、对讲机或发动机动车辆等。
3.安保人员应当指定有专业知识和经验的人员进行初步鉴别，判断是不是危险物品，若不能排除危险物品，应立即设立警戒区域，并拨打110报警请警方专业人员进行检测和处理。
4.若可疑邮包和物品被警方确定为危险物品，护院队队员应扩大其周围警戒区域，无关人员应立即撤离，并采取严密的防范措施。
5.现场人员应当配合警方组织人员在医院其它区域搜寻检查，确定在院内是否还有其它可疑物品。
6.工作人员配合警方开展各项处理工作，并及时向有关部门报告。
7.利用现有设备实施全程跟踪。
四、犯罪分子持器械行凶事件处置
1.获得事件信息的工作人员应当在第一时间报保安室，说明具体位置，当前情况。
2.现场工作人员应想办法拖延时间。
3.接通知后，观局势立即定下决心，与犯罪分子周旋，坚决劝阻和制止犯罪行为，为警方援助赢得时间，在有利条件下设法制服犯罪分子，不惜一切代价阻止犯罪分子伤害医护人员，设立警戒区域，防止事态扩大。
4.值班人员进入全面应急状态，安保人员携带防卫器械，立即实施应急救援行动。
5.尽快把所有医护人员和无关人员撤离至安全区域。
6.应急救护组救护受伤医护人员和其他伤员。
7.事件得到控制后，现场实施事件现场警戒，阻止无关人员进入该区域，维护现场秩序，防范别有用心的人肇事，引导外部救援人员进入事件现场。
8.事件发生后，应立即向有关部门报告。
9.利用现有设备实施全程跟踪。